Путин поручил распространять успешный опыт цифровых платформ обратной связи с гражданами

Президент РФ Владимир Путин призвал тиражировать по всей стране позитивный опыт работы цифровых платформ "обратной связи" властей с гражданами. Глава государства заявил на Совете по развитию местного самоуправления, что эти цифровые платформы надо создать во всех субъектах России, в крупных городах, в центрах местного самоуправления.

Если бюджетных средств не хватает, нужно подключать поддержку из других уровней бюджета, заметил российский лидер. Путин обратил внимание, что властям муниципалитетов нужно не сидеть в кабинетах, а общаться с гражданами, решать вопросы в диалоге с населением.

Механизм прямой коммуникации власти и граждан уже выстроен во многих регионах, отметил глава государства, такие схемы работают и в Московской области, и в Татарстане. Работа нацелена на эффективное решение проблем, с которыми люди сталкиваются в повседневной жизни.

Перед заседанием президент познакомился с работой центра управления регионом, функционирующим в правительстве Московской области. Центр работает уже больше года, в нем действует модель "Все знаем — быстро решаем — не допускаем". Создается карта проблем жителей региона с акцентом на самые острые проблемы. Затем о проблеме сообщают исполнителям, а те должны быстро и качественно ее решить. Финальный этап — предотвращение подобных трудностей в будущем. В центр еженедельно поступает 10-12 тысяч сообщений от жителей. В центре работают 122 сотрудника из 30 отраслевых ведомств и министерств. В 2019 году во всех 64 городских округах организовали муниципальные центры управления регионом.

Источник