Обращения граждан будут приниматься с использованием современных технологий

В ходе подготовки к проведению 12 декабря года ежегодного Общероссийского дня приема граждан Главное управление МЧС России по Орловской области приняло участие в проведении нагрузочных испытании функционирования специального программного обеспечения по приему обращений заявителей.
В соответствии с поручением Президента Российской Федерации от 26 апреля 2013 года № Пр-936 в День Конституции Российской Федерации 12 декабря ежегодно проводится общероссийский день приема граждан. Основной задачей проведения общероссийского дня приема граждан является реализация прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы или любые органы местного самоуправления от уполномоченных лиц государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.
Для приема обращений теперь используется специальное программное обеспечение, которое и было опробовано в Главном управлении. Оно позволяет проводить личный прием и прием в режиме видео-конференцсвязи, видеосвязи, аудиосвязи и иных видов связи.
Специальное программное обеспечение устанавливается на удаленные автоматизированные рабочие места. Оно предназначено для реализации прав заявителей на получение ответов по существу поставленных вопросов при личных обращениях в любые государственные органы или любые органы местного самоуправления от уполномоченных лиц государственных органов или органов местного самоуправления, в компетенцию которых входит решение поставленных в устных обращениях вопросов.